跨越心門，成就夢想；擼起袖子，加油干！——金鷹/永興公司2016年度工作總結

跨越心門，成就夢想；擼起袖子，加油干！ 

——金鷹/永興公司2016年度工作總結 

尊敬的張金江董事長/總經理，各位員工：

     今天，我們在此召開金鷹/永興兩公司2016年度工作總結會議?，F在，我受兩公司總經理張金江的委托，代表兩公司領導班子向大會作總結報告。

一、2016年工作回顧 

     在過去的2016年，是金鷹/永興兩公司非同尋凡的一年，大事多、喜事多，同時難事也多。我們面臨宏觀經濟下行、市場形勢嚴峻、保安物業服務行業競爭激烈等多重挑戰，在市主管部門的正確領導下，兩公司全體員工以創新理念為引領，凝心聚力、克堅攻難，較好的完成了2016年的主要目標任務，取得了豐碩的成果。

      （一）創新發展，社會聯網報警傲占新領域 

      ——我公司建成并投入運營的“互聯網+保安服務”新型社會聯網報警運營中心成為引領我市保安創新發展。今年初，我公司積極響應國家“互聯網+”戰略的實施和人民群眾對社會治安的新需求。確定了“互聯網+保安服務”的創新發展思路，實施建設我市社會聯網報警運營中心。經過歷時半年的軟件研發、中心建設、設備調試；于16年8月份建成投入試運營。運營平臺集“聯網布防、特勤聯動、手機APP終端以及發案保險理賠等功能為一體。

聯網報警運營中心投入試運營后，先后接待了省公安廳保安監管處主要領導及蚌埠、淮南、等市公安局蒞臨考察，考察人員觀摩了實況演練后，對我公司建成的聯網報警平臺給予了好評。廣泛認為金鷹保安公司研發的這個項目，是目前為止在全省乃至全國是先進的。馬鞍山電視臺針對平臺運營集成功能制作了新聞專題報道，引起了社會廣泛關注。

      ——貫徹落實中央政法委南昌會議精神，實施“聯網報警全覆蓋，打造全省無入戶盜竊小區?！?016年10月11日，中央政法委在江西南昌召開全國社會治安綜合治理創新工作會議，會議重點強調創新建立社會治安防范地網工程建設，通過相關部門對地網工程介紹，與我公司建成的社會聯網報警運營平臺功能基本相同，在軟件功能應用上，我公司平臺軟件應用功能更加完善。2016年11月19日，我公司在市公安局保安支隊的支持下，按“居民出一點、物業公司補貼一點、保安服務企業支持一點”的模式，在花山區海外海名仕苑小區啟動試點推廣，旨在通過該社會聯網報警“地網”工程建設，打造安徽省無入室盜竊案件小區，向小區業主打出“你被偷，我來賠，警企聯動保平安”的承諾。試點活動一經推開，得到了廣大住戶、商鋪贊譽，紛紛爭相安裝、體驗。該項活動同時受到了新聞媒體的廣泛關注，馬鞍山電視臺現場采訪并播出了專題新聞片，人民網、強國論壇、南京晨報、馬鞍山日報、馬鞍山政府網等國內眾多平面媒體紛紛刊登我公司聯網報警技防入戶工程。

      ——榮獲“中國（馬鞍山）互聯網創新創業大賽”優良獎。2016年12月9—10日，第三屆中國（馬鞍山）互聯網大會在我市隆重召開。大會舉辦了互聯網創新創業大賽，來自全國各地優良的互聯網創新、創業項目進行了激烈地角逐。我公司的“社會聯網報警”項目一舉奪得優良獎的殊榮。12月底，花山區兩會期間，多名政協委員聯名提出了“貫徹全國綜治創新會議精神，率先實施政府購買保安服務，打造覆蓋全區“地網”工程，建設和諧花山，增強安全感”的政協委員提案。經區二屆政協提案委員會審查，被確認立案。

     （二）穩中出新，傳統安保物管呈現新氣象 

      ——新接項目團花似錦。2016年，公司以經營發展部為龍頭，保安管理中心、物業管理中心鼎力協助，拓展新項目，取得了碩果累累。先后進駐接管14個新項目。其中國家機關類的馬鞍山出入境檢驗檢疫局物業項目、馬鞍山市中級人民法院保安項目、雨山區市場監督管理局保安項目，院校類的有安徽工業大學工商學院（當涂校區）保安項目、市實驗小學（秀山小區和花山小區）物業項目，醫學制藥類的桂龍藥業保安項目，工業園區類的雨山開發區智能化裝備產業園物業項目、茂迪（馬鞍山）新能源保安項目、泰盛紙業保安項目，商業類的富嘉美國際廣場物業項目、中央花園商圈保安項目、藝園藝術品市場保安項目，公園類的慈湖河景觀公園物業項目等。

      ——安保服務凸顯專業。自從我公司出色完成萬達廣場、金鷹國際盛大開業的安保服務后，得到了公安部門和社會的高度贊譽。2016年，我公司保安英姿颯爽猶酣戰，再添佳音傳捷報。圓滿地完成了2016海峽兩岸（馬鞍山）電子信息博覽會、馬鞍山市第一屆國際汽車博覽會、馬鞍山市中國社會公益陳列館開館儀式、萬達廣場開業二周年及5.1、10.1商業活動、星隆國際廣場入駐金色新天地等商業活動的安保服務；完成了安徽工業大學工商學院（當涂）搬遷和馬鞍山萬達廣場三期18、19#樓盛大交付安保工作任務。尤其是清明、冬至期間還組織近300人次，克服雨天、路遠、環境差等困難，圓滿地完成了葛羊山、臥龍山、丁家山、洪幕山等陵園的掃墓祭拜活動進行了安保服務，得到了民政部門、陵園管理單位及掃墓祭拜群眾的廣泛好評。面對每日數萬掃墓群眾，查堵煙花鞭炮等違禁品，宣傳文明祭祀；維持秩序、疏導交通。5天內共收繳各類煙花鞭炮數百件，未發生一起安全事故。

      ——日常服務顧客至上。一方面體現在細致周到，無論在保安服務方面還是物業服務，公司自始至終狠抓項目服務細節以滿足的需求。從保安立崗的姿勢、保潔物品的定置擺放，到保安巡邏的線路、工程維修的友情提醒等都體現服務的細致周到。另一方面始終堅持服務隨時隨刻，不分白天黑夜為顧客服務。9月初安工大迎接新生，3天接待新生及家長15000人次。保潔、保安從早上六點就在報到接待處、宿舍、教室、會議室、操場等服務到深夜12點。然而，我們的保潔、保安沒有一個叫苦，也沒有一個提前走。每天是等到新生進宿舍覺，家長到賓館休息，我們的員工才再做臨近結束一次的保潔、再進行一次安全檢查。校方、新生及家長都為我們的員工點贊。

      ——培訓演習提升素質。2016年公司很重視員工的技能培訓。3月上旬，公司派員赴合肥參加了安徽省安全技術防范行業2016年第一季度專業技術人員培訓班，多方面了解學習了安全防范技術的知識，為公司打造110報警聯網平臺儲備專業技術人才。9月份組織了全公司的保安業務知識培訓。先后進行了隊列、擒拿格斗、警用器械使用等科目的培訓，取得了較好的效果；10月份組織了物業服務操作技能培訓，提升了物業服務水平。11月11日，為迎接119消防宣傳日，做好消防知識的宣傳與普及，提高消防實戰能力，我們公司與萬象美物業公司聯合在萬達中央城組織了119消防培訓演習活動?；顒友埩擞晟较来箨牭膶I消防人員進行了培訓和演示。60多名保安、物業及管理人員參加了培訓，并進行了實戰演習，得到雨山專業消防人員的好評。

      （三）提升品質，管理體系認證樹立新標桿 

      ——建立質量、環境和職業健康管理體系文件。2016年6月20日，兩公司組織召開了“質量、環境和職業健康管理體系標準宣貫暨推進工作動員大會”，兩公司質量、環境和職業健康管理體系的策劃、建立工作自此多方面展開。首先，采用過程方法和系統方法建立體系組織，發布實施《管理手冊》，制定“以人為本客戶至上 致力專業專注品質 創新模式塑造品牌 合作發展同創共贏”的管理方針。其次，構建了體系的文件化系統。以體系《管理手冊》為綱領，編制了公司級25個程序文件，各部門根據工作需要制定崗位作業指導書、規范等90個，并以文件為依據，界定并編制了體系的管理和作業記錄132個，分別形成了兩公司較為完整的質量、環境和職業健康管理體系文件化系統。

      ——管理體系內部審核和管理評審初步認定體系運行有效?！豆芾硎謨浴?、《程序文件》及《三級作業文件》發布后，在海外海名仕苑小區、出入境檢驗檢疫局、中級人民法院三個項目實施了體系運行。7月中旬組織了第一次多方面的質量、環境和職業健康管理工作的內審和管理評審。廣泛認為兩公司質量、環境和職業健康管理體系已經按照策劃的預期要求逐步融于生產服務、經營等各項管理活動中，符合規范、標準要求和公司的發展需求；體系的運行隨著推進工作的進一步展開，已經逐步步入有序循環的過程；質量管理工作涉及有關法制質量的要求也得到了認真貫徹。

      ——成為我市通過ISO認證，榮獲三體系認證證書的公司。2016年8月19—23日，廣東中譽認證有限公司（簡稱CRC）分別對金鷹保安公司和永興物業公司進行了質量、環境和職業健康管理體系認證。經過四天半的緊張而認真的現場認證審核，認證公司專家組廣泛認為，兩公司質量、環境和職業健康管理體系的組織結構和文件系統健全，體系運行基本有效。根據標準要求和文件規定，除了少數局部性的不平衡現象以及部分需要不斷循環改進的工作外，體系基本上已經步入了正常的運行軌道。通過了認證公司的認證，并頒發了認證證書。成為我市通過三體系認證的公司。

     （四）義無反顧，體制機制改革確定新架構 

      ——統一思想，確立改革發展思路。隨著公司在嚴峻的市場大潮中拼搏，公司的規模和實力都有所擴大和提升。但制約公司做強做大的瓶頸也越來越明顯。為此，自2015年底公司就如何謀求改革發展進行探索。并在管理人員中展開多次專題討論，統一了思想，確立了企業戰略發展規劃——打造二個平臺，成為行業新標桿。并規劃了未來五年的發展主題。

二個平臺：傳統型的保安物業運行平臺、現代型的聯網報警運行平臺；

主題年：2016年基礎建設年、2017年品牌創建年、2018年模式創建年、2019年業務擴張年、2020年集團管控年。

      ——精心策劃，完善企業頂層設計。根據公司戰略發展規劃，公司反復研究，不斷調整、完善公司的組織架構。于2016年7月撤銷原項目一部、二部、三部、四部、五部、六部，采取矩陣式組織架構，設立經營發展部、綜合管理部、項目運行中心、聯網報警中心。經過5個月的試運行，于11月底將項目運行中心調整劃分為保安管理中心和物業管理中心，實行專業化管理。至此，以經營發展部為龍頭，保安管理中心、物業管理中心、聯網報警中心為項目運行，綜合管理部為保障的“二部三中心”組織架構正式形成。

      ——搭建平臺，公開競聘管理崗位。為鼓勵員工與公司同發展、共命運，在公司內營造積極向上的氛圍、搭建員工內部晉升發展的平臺，公司根據新的組織架構設置崗位之初，就于7月初，在公司內部公開競聘二個層級共七個管理崗位。通過筆試、面試及競聘演講等環節的競爭，7名員工走上了管理崗位。在員工中產生強烈的反響。

     （五）夯實基礎，優化制度流程建設新規范 

      ——規范薪酬管理，充分體現“能力決定崗位，貢獻決定價值”。為了規范薪酬管理，更好地激勵“奮斗者”，體現“能力決定崗位，貢獻決定價值”的理念；公司經過充分的市場調研，按照“公司薪酬總體水平要高于市場標準”的原則，于2016年10月15日制定、實施了《薪酬管理制度》。重新調整了工資結構和標準，設置八個崗級，每個崗級設置五個檔次，從而打破同崗同薪的舊觀念。 同時規范了薪酬調整、變更的條件、審批手續等。

      ——加強績效考核，切實體現獎勤罰懶。為了調動員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提升工作業績，增強企業競爭力，在保障企業戰略目標的順利達成的基礎上實現員工個人發展戰略目標，公司于2016年10月15日制定、實施了新的《績效考核方案》。明確地規定普通員工實行日常獎懲考核；管理人員除實行日常獎懲考核外，根據不同的崗級提取10—40%工資作為績效工資，每月按業績、管理、等維度進行考核、兌現。通過三個月的試行，實現了績效考核的目的，有效的提升了管理人員的工作業績。

      ——規范會議管理，加大效率提升士氣。為促進公司上下的溝通與合作，協調各部門的工作方法、人員及設備的調配，跟蹤各部門工作進度，提高工作效率，集思廣益，提出改進性工作方案，實現有效管理，公司制定了會議管理制度。重點實施了每周六的公司管理工作例會。及時總結各部門一周的工作完成情況、未完成工作、原因、補救措施，布置下周的工作計劃，協調解決基礎的問題、困難，有效的提高了工作效率。同時在基礎的物業班組、保安中分隊實施了早晚會，每天簡要總結布置工作，并通過呼喊公司“金鷹，金鷹，鷹擊長空”、“永興，永興，永遠興盛”口號，提升員工士氣，以飽滿的心情投入工作。

      ——加大執行力度，強化計劃結果導向。執行力就是將計劃變為結果的能力。今年以來，我們首先制度抓計劃的制定、細化、分解，使人人肩上有任務；其次抓計劃的執行與結果，達到計劃的實施規范、有序、有效，步入“PDCA”的持續改進。通過計劃結果導向的推進，各部門、各級管理人員的計劃性得到了提升，無論是針對性還是預見性都有所提升，各級管理人員的執行力也有所提升。

      ——規范基礎工作，推行按流程辦事。今年我們還從基礎工作抓起，先后規范了公司物資采購、驗收、入庫、領用的流程、手續；規范了財務報銷的流程、憑證、票據，確定了報銷時間；規范了工資發放流程與時間節點；規范了工作請簽單，明確了工作請示的范圍與流程；規范了工作任務指令書，以書面形式明確了任務的具體內容、要求，確定了任務下達、接受人員的的責任。

      （六）領導關懷，非公黨建工作成績斐然 

      ——2016年2月6日，市長魏堯走進我公司項目六部軍民路垃圾轉運站慰問我公司環衛工人，稱贊環衛工人是“城市美容師”，肯定我公司為馬鞍山市獲得全國文明城市、國家衛生城市等榮譽做了大量基礎性工作

      ——2016年7月，經中共馬鞍山市花山區委組織部批準，成立了中共馬鞍山市金鷹保安服務有限公司支部委員會。自成立以來，在區委和桃園路街道黨總支領導，我公司黨支部積極開展黨建工作，建立了黨員活動室，開展黨員義務勞動，組織并參加公益活動，組織入黨積極分子學習黨的基本知識等，被評為先進黨支部。

      ——我公司積極參加社會公益活動，在2016年出現大旱、洪澇之際，我公司積極響應號召，赴博望重災區進行慰問，得到了社會和政府的好評。同時還積極參加其他各類公益事業活動。因此，被馬鞍山市紅圍巾公益協會授予社會公益組織“優良志愿者團體”。

      ——特別值得一提的是，之所以公司在企業經濟發展和社會公益事業中取得顯著成績，是我們的張金江總經理帶領全體奮力拼搏的結果。2016年我們兩公司各類經營收入1200多萬元，公司保安服務、物業服務及勞務派遣等各類人員522人，為社會人員提供了就業、再就業平臺，有效地出促進了地方經濟的發展。也因此，我們的張金江總經理當選中國人民政治協商會議馬鞍山市花山區第二屆委員會委員，并多次被市、區授予先進個人、突出貢獻者稱號。

      各位員工，回顧過去的一年，成績來之不易。這是市主管部門正確領導的結果，是廣大業主單位和顧客支持的結果，是全體員工共同奮斗的結果。在此，我謹代表兩公司領導班子向給予我們關心的上級主管的領導，向給予我們支持的業主、顧客，向辛勤工作的全體員工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！

     在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在不少困難和問題。主要是：服務水平不高、服務細節不周，與業主單位和顧客的期待和要求相比，還有大量的工作要做；管理規范不夠、執行力度不強，與世界500企業的距離相差甚遠；少數管理人員不敢管、不想管、不會管的現象不同程度存在；部分員工對企業的忠誠度不高、歸屬感不強，缺乏與企業同甘共苦精神，是制約公司發展的較大瓶頸。對此，我們要凝心聚力，增強歸屬意識，堅持忠誠導向，努力在實踐中加大執行力度、提升服務水平、規范管理標準，把各項工作做得更好。

二、2017年的工作安排 

      2017年是實施公司未來五年戰略發展規劃的重要之年，是強化基礎建設創建品牌的關鍵之年。做好今年的各項工作，意義很重大。我們要在2016年基礎建設的基礎上，繼續夯實基礎，在規范管理、提升服務水平方面有所突破，在品牌創建方面要有所進取，在堅實基礎的前提下奮發有為，努力開創2017年工作新局面。

2017年我們將重點做好以下九個方面工作：

     （一）敢做善成，履行職責保障項目運行效果、效益雙增長。 

       ——經營發展：加大客戶回訪，注重拓展實效，實現效益增長。首先要經營好現有項目，要積極主動地與業主單位聯系溝通，定期進行客戶回訪，聽取意見與建議，博得業主單位的好評。其次要積極收集項目拓展信息，認真研究投標方案，提高投標成功率，力爭多中標，拓展新項目。第三要繼續做好保安服裝、器械等的銷售工作。

      ——項目運行：注重運行效果，保障業主滿意，奠定續簽基礎。無論是保安還是物業都要以保障項目運行質量為第一要務，要從員工的形象、環境的美化、作業的規范入手，要讓業主滿意、顧客滿意、公司滿意，保障顧客滿意度達到90%以上，為項目的續簽打下堅實的基礎。

      ——聯網報警：拓寬營銷渠道，提升工程質量，保障平臺正常運營。首先在新的一年里要以業務推廣為抓手，力爭實現全年拓展500戶；其次提高員工服務技能，重點抓項目工程安裝的標準化、流程化，保障安裝一次到位；第三要加強員工培訓和實戰演習，保障聯網報警運營平臺的平穩運營。

      ——綜合管理：強化保障職能，加大督查力度，促進企業發展。要站在公司的高度和行政角度，積極做好行政后勤保障工作，要為項目著想、為項目服務；并在此基礎上加大對各項目運行效果和貫徹公司決議、決定情況的督查力度，及時發現問題、反饋信息，為公司領導決策提供第一手資料。

      （二）創建品牌，規范管理水平提升服務質量。 

       ——樹立標桿、樣板，以點帶面，提升項目運行水平：我們將在各保安大隊、物業管理處選擇確定一批項目，重點打造標桿、樣板項目。初步確定中級人民法院保安項目、茂迪（馬鞍山）新能源保安項目、工商學院（當涂校區）保安項目等三個保安標桿項目和地稅檢疫局物業項目、安工大公寓樓物業項目、富嘉美國際廣場物業項目等三個物業樣板項目，并將聯網報警中心確定重點打造標桿部門。通過樹立標桿、樣板，形成學有榜樣、趕有目標的比學趕幫超的氛圍，通過以點帶面，提升項目運行水平，創建“金鷹保安”和“永興物業”的品牌。

      ——完善制度、優化流程、規范標準，用制度管人、按流程辦事，遵標準作業。2017年我們將在質量、環境、職業健康管理體系文件的基礎上，按照“寫所需、做所寫、記所做”的原則，具體落實在各項作業的過程中。要逐步實現管理有制度，辦事有流程，作業有標準，形成可快速復制的“金鷹保安”和“永興物業”的企業管理模式，為企業未來擴張奠定堅實的基礎。   

      ——自我管理，變“要我”為“我要”，不斷規范員工服務行為。2017年，我們要通過各種方式、方法和手段，在員工中展開“我為誰工作”、“我為誰負責”的討論，營造“今天工作不努力，明天努力找工作”的氛圍。要通過一個個鮮活的案例引導、啟發員工愛崗敬業，實現員工自我調整心態，積極、主動、自發地規范服務行為提升服務質量。  

     （三）降本增效，實現經營效益持續增長。 

       ——核定崗位編制，合理降低人力資源成本。2017年我們要組織對各項目進行崗位工作范圍、工作量、工作性質、工作時間的寫實，合理核定崗位編制，嚴格按編制配備人員，從而減少崗位富余人員，降低人力資源成本。同時嚴格審核加班加點，實行工資總額控制，杜絕不合理開支。

      ——核定材料定額，減少物資材料消耗。2016年在各部門、中心的共同努力下，我們實現了0庫存。這是可圈可點的成績。為此，我們在材料管理方面要再接再厲，要在0庫存的基礎上，進行材料用量的核定，將每個崗位、每個人的材料消耗核定一個合理的額度，從而減少機物料消耗成本。

      ——核定采購價格，選擇價廉物優的產品。2017年我們要在集中采購、供應物資的基礎上，綜合考核、選擇物資供方。建立物資供方庫，合理比價，選擇價廉物優的產品，滿足項目運行的需求。同時也要增強物資需求的計劃性，減少緊急采購需求量，降低采購成本。

      ——節能降耗。2016年安工大物業班組在節能降耗方面走在前列了。為此，我呼吁各項目要樹立節能降耗意識，要從身邊做起，從點滴做起，；從一張紙、一度電、一噸水做起，養成隨手關燈，人走機停的習慣，爭做節能降耗的衛士。

     （四）建立完善機制，加強溝通協調與監督檢查。 

      ——建立溝通機制，努力做到事事有落實，件件有反饋。溝通，有效溝通是我們在2017年首要建立的機制。要建立指令、復命、報告、反饋的制度。要做到“有令必行，有禁必止”；當執行命令（工作任務），在完成后或未完成進行到關鍵點（里程碑），責任人都須及時向上級進行復命；下級要及時主動地向上級工作報告，包括本人在工作中的問題、意見、建議和客戶反映的意見、建議等信息；下級所反映的意見、建議，上級24小時須給予回復。

      ——完善檢查機制，形成“普查、巡查、督查”三位一體的檢查網。2016年底公司出臺了《檢查管理制度》，通過試行，取得了一定的效果。為此，在2017年我們要繼續完善檢查機制，首先要發揮各保安中分隊長、物業班組長的作用，每天進行的崗位檢查，及時發現、糾正違規行為和違章作業；其次公司、各中心部門每月要分別組織多方面的檢查，多方面梳理工作，找出問題與不足，及時整改，持續改進；第三各級管理者每周要分別進行督查，重點檢查員工行為規范。  

    （五）采取倒逼手段，完善以計劃結果為導向的績效考核制度： 

      ——加大考核，實行“非1即0”的考核方法。2016年我們的工作看似都開展了，也完成了，但總感覺效果不令人滿意，還差那么一點。究其原因，是我們的績效考核的出現了問題?？荚u時，總認為沒有功勞還有苦勞，打起分來，就給個60%、70%的。長此以往，得分也是60、70分，工作更是大差不差。為此，2017年我們要從源頭改變，實行“非1即0”的考核方法，要么按要求完成，要么未完成，不存在完成了一大半。這樣才能把我們的工作逼上一個臺階。

      ——自我加壓，實施違規自罰。為提高員工自我管理、自我糾錯、自我處罰的自覺性，提高各級管理人員自我加大履行職責的壓力。2017年我們將制定實施《員工行為規范自罰承諾管理規定》，采取倒逼手段，進行自我處罰。即：員工一旦違規，就由員工自己對照《員工日常行為規范考核標準》，提報《自罰確認單》，交由公司予以考核。相應的員工的各級管理人員也因所管轄單位的員工被上級檢查發現違規的，自己將承擔管理責任，自我對照《員工日常行為規范考核標準》的相關規定，提報《自罰確認單》，一并交由公司予以考核。從而增強員工和管理人員的責任心，認真開展工作，有效減少和杜絕各類違章行為的發生。

       （六）引入OA系統，實現辦公無紙化，提高工作效率：2017年公司將在建立、優化工作流程的基礎上，引入OA系統，初步達到“三個實現”目標。

       ——實現日常工作申報、審核、審批等網絡平臺流程化。提升辦公自動化水平，提高工作效率；

       ——實現工作計劃、結果網絡平臺公開化。有助于管理人員之間、上下級之間的溝通、交流、協調、配合；

       ——實現日計劃、結果網絡平臺日?；?。各級管理人員每天都將計劃與結果及時的記錄在網絡平臺上，便于各級領導的審閱、點評、批示，能夠及時發現問題、解決問題。 

     （七）注重教育培訓，提升員工素質，增強員工技能。 

      ——加強思想教育，激發員工愛企業、愛崗位的熱情。2017年公司將一方面通過新員工入職教育，進行的有關企業的發展歷程、經營理念、制度流程、產業產品、文化活動、資質榮譽等內容的培訓教育；另一方面定期與不定期組織主題活動對員工進行創新力、凝聚力、執行力、競爭力、團隊精神等職場勵志的精神、品質、信念、方法、能力的培訓教育。

      ——加強技能培訓，增強員工業務水平和操作技能。公司將針對各中心、部門職能及所需專業技術的不同，定期、不定期地邀請公司內外專家及公司員工開展專業技能與知識的培訓教育。培訓將通過現場剖析、角色演練、情景摸擬、技術比武等形式，突出實戰技能的培訓，提升員工素質，增強員工技能，充分發揮其潛在能力。 

      （八）以人為本，建設企業文化，增強員工認同感和歸屬感。 

      ——開展企業文化活動，豐富員工業余社會。為提高團隊的凝聚力和戰斗力，推動團隊建設，增強員工滿意度與歸屬感，激發員工的工作積極性和熱情，豐富員工業余文化生活，營造一種健康、旺盛的團隊氛圍。公司決定開展企業文化節（周）活動、技術比武與技能演習、評優評先及表彰、拓展活動與旅游度假，以及編輯出版企業內部刊物等。

      ——“唱國歌誦理念”活動：每月組織一次“唱國歌誦理念”活動。主要開展升國旗、唱國歌，朗誦《公司理念》、體育運動等。以激發員工愛祖國、愛企業的熱情，宣傳企業管理方針、理念，加強體育運動，提高員工身體素質，以飽滿地熱情投身工作。

      ——員工集體生日活動：每月組織一次員工集體生日活動。為工齡一年以上的員工生日予以祝賀、分享生日蛋糕、召開生日座談會，聽取意見與建議。體現公司對員工的人性化管理和關懷，并以此增進員工對公司的認同感和歸屬感，與公司共同成長與發展。

      ——企業文化節（周）活動：于每年1月份企業年會期間，組織一屆（次）企業文化節（周）活動。開展攝影、書法、編織等文化興趣活動，演唱、舞蹈、曲藝文藝表演，拔河、球賽、棋牌等體育活動。不斷豐富員工業余文化藝術生活，加強體育運動，提高員工身體素質，營造一種健康、旺盛的團隊氛圍。

     （九）加強非公黨建工作，開展社會公益活動。 

      ——開展黨員活動，增強企業凝聚力：一方面，今年我們將繼續利用黨員活動室開展黨員系列活動，組織黨的基本知識培訓，培養積極入黨積極分子。引導黨員、積極分子在工作中發揮模范帶頭作用。另一方面，積極參加上級黨組織的各項活動。另外，2017年，我們將在黨支部的領導下，積極與上級工會組織爭取成立工會組織。

      ——開展社會公益活動，增強員工社會責任感：今年我們將繼續參加社會公益活動，組織開展送溫暖、獻愛心，走進福利院、關心孤寡老人，組織義務勞動、義務獻血等公益活動，從而增強員工社會責任感。

     尊敬的張金江董事長/總經理、各位員工，目標催人奮進，發展前景美好，道路充滿艱辛。讓我們在上級主管部門的正確領導下，在張金江董事長、總經理的帶領下，在各級管理人員的敢于擔當下，在全體員工的全力支持下，圍繞2017年的奮斗目標、任務，共同譜寫“鷹擊長空、永遠興盛”的嶄新篇章。

      在此，讓我引用習主席的一句哲理名言——“擼起袖子，加油干！上下同欲者勝，風雨共舟者興”